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為響應省公司提升數固維護質量、降低投訴指標的號召，使公司各業務區的數固維護上一個新臺階，公司于12月初組織宜昌、荊州、孝感的總經理、副總經理、數固維護主管及骨干人員召開了數固交流會。
各業務區通過對三季度數固各項指標情況、人員配置情況、現階段的管理體制等情況匯報，深入分析自身在數固維護管理方面存在的問題，并圍繞問題展開熱烈的交流和討論。在人員配置分工合理方面，會議對各業務區提出的建議給予大力支持，并形成會議決議；在梳理優化維護管理流程細節方面，各業務區的數固維護主管、維護骨干采取一對一的咨詢和解答方式進行了交流和學習。
交流會中，應荊州和孝感業務區要求，宜昌分公司從數固組織架構設置、資源管理方法、技術培訓組織、溝通支撐機制完善、體制改革創新方面進行了詳盡的經驗介紹，同時，深入剖析線路、設備、端口、電纜、割接五類故障原因，并匯報宜昌從五類故障中吸取經驗教訓，采取一一對應的措施減少后期故障率的具體舉措。
各業務區數固管理人員均表示，此次會議受益匪淺，會后將進一步加強橫向溝通，向先進業務區學習和靠攏，有效提升業務區的數固維護質量，力爭在年前實現公司規定的降低投訴率百分點目標！
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