7月1日15時,接客戶經理緊急通知,市中燃公司位于夷陵廣場網點因搬遷至民主路辦公,本預計下午17:30以后的線路改遷需提前處理。       我方與客戶聯系得知,專線已停止使用,我方可以中斷業務,將設備搬遷至新辦公點安裝調通。客戶方通信設備還有服務器、UPS電源等設備,客戶希望我們將設備一同帶至新辦公點,但其技術人員還在市公司。客戶服務器貴重,幫忙搬是小,但怕發生意外。本著以客戶要求至上,我們先將客戶技術人員接到現場,配合客戶將服務器與我方設備一同搬至新辦公點。       我們將預先布放的光纜成端、光路對通至接入機房。本地傳輸變更測試無問題連接至接入機房光端機,但在將機房光端機與客戶端光端機對接時發現,光路提示有對告告警,檢查機房發光正常客戶端兩芯衰耗分別為-9DB、-10DB,但尾纖連客戶端光端機始終有告警。       時間一分一秒的過去,天色漸晚。按以往故障處理經驗,可能就判斷為光端機壞了。但經過冷靜的分析,測試檢查發現是光端機在搬運過程中,光口被弄臟造成一芯衰耗大。清潔處理后光端機告警消除,專線業務調通,客戶測試無問題。此時專線改遷工作圓滿結束。       在客戶滿意的道謝聲中,我們知道自己的工作得到了客戶的肯定。雖然是普通的改遷工作,我們依然用平常故障搶修一樣的快速、認真、效率地完成任務。因為滿足客戶的需求,就是我們的追求。
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